Privacy policy

Dobrodošli na platformu Stan na dan Srbija (u daljem tekstu: „Platforma”, „mi”, „naša platforma” ili „Stan na dan Srbija”).

Zaštita privatnosti naših korisnika predstavlja jedan od osnovnih principa poslovanja platforme Stan na dan Srbija. Svesni smo značaja zaštite podataka o ličnosti i odgovornosti koju imamo prema svim korisnicima koji koriste našu platformu radi oglašavanja smeštaja, pronalaženja apartmana, komunikacije sa drugim korisnicima ili korišćenja drugih funkcionalnosti sajta.

Ova Politika privatnosti uređuje način na koji prikupljamo, koristimo, obrađujemo, čuvamo, štitimo i, kada je to neophodno, delimo podatke o ličnosti korisnika koji posećuju ili koriste internet platformu www.stannadansrbija.rs.

Politika privatnosti izrađena je u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, naročito Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, kao i u skladu sa međunarodno prihvaćenim principima zaštite privatnosti i dobre poslovne prakse.

Korišćenjem Platforme potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti, da ste razumeli način na koji obrađujemo podatke i da prihvatate njene odredbe.

Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim delom ove Politike privatnosti, molimo vas da ne koristite našu Platformu.

Rukovalac podacima o ličnosti je pravno lice ili preduzetnik koji upravlja platformom Stan na dan Srbija.

Pre objavljivanja ove Politike potrebno je uneti sledeće podatke:

• Naziv pravnog lica ili preduzetnika
• PIB
• Matični broj
• Adresa sedišta
• Kontakt telefon
• Kontakt e-mail
• Kontakt za pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti

U slučaju promene bilo kog od navedenih podataka, Platforma će bez odlaganja ažurirati ovu Politiku privatnosti.

Cilj ove Politike jeste da korisnicima pruži jasne, razumljive i transparentne informacije o:

• podacima koje prikupljamo
• načinu na koji ih obrađujemo
• svrsi obrade
• pravnom osnovu obrade
• roku čuvanja podataka
• merama zaštite podataka
• pravima korisnika
• mogućnosti ostvarivanja tih prava
• načinu kontaktiranja Platforme u vezi sa zaštitom podataka

Naš cilj nije prikupljanje što većeg broja podataka, već isključivo onih koji su neophodni za pravilno funkcionisanje Platforme i pružanje usluga korisnicima.

Ova Politika privatnosti primenjuje se na sva fizička i pravna lica koja koriste Platformu, uključujući:

• registrovane oglašivače
• vlasnike apartmana
• vlasnike kuća za odmor
• vlasnike soba
• vlasnike vikendica
• turističke objekte
• goste koji pretražuju smeštaj
• korisnike koji šalju upite
• korisnike koji kontaktiraju oglašivače
• korisnike koji kontaktiraju administraciju Platforme
• posetioce sajta koji nisu registrovani

Politika se primenjuje bez obzira da li korisnik koristi računar, mobilni telefon, tablet ili drugi uređaj.

Radi lakšeg razumevanja ovog dokumenta koriste se sledeći izrazi:

Platforma predstavlja internet sajt www.stannadansrbija.rs zajedno sa svim njegovim funkcionalnostima.

Oglašivač je fizičko ili pravno lice koje objavljuje oglas za izdavanje smeštaja.

Gost je lice koje koristi Platformu radi pronalaženja smeštaja ili kontaktiranja oglašivača.

Korisnik predstavlja svako lice koje koristi Platformu.

Lični podaci predstavljaju sve informacije koje se odnose na određeno ili odredivo fizičko lice.

Obrada podataka predstavlja svaku radnju koja se vrši nad podacima o ličnosti, uključujući prikupljanje, evidentiranje, čuvanje, organizovanje, pregled, korišćenje, prenos, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.

Treće lice predstavlja svako fizičko ili pravno lice koje nije korisnik niti rukovalac podacima.

U zavisnosti od načina korišćenja Platforme možemo prikupljati različite vrste podataka.

6.1 Podaci koje korisnik dostavlja

Prilikom registracije ili korišćenja Platforme korisnik može dobrovoljno dostaviti:

• ime i prezime
• broj telefona
• e-mail adresu
• naziv objekta
• adresu objekta
• grad
• opštinu
• poštanski broj
• opis smeštaja
• cenu smeštaja
• fotografije
• sadržaje objekta
• broj kreveta
• broj soba
• broj kupatila
• maksimalan broj gostiju
• vreme prijave i odjave
• pravila kuće
• podatke za kontakt

Korisnik sam odlučuje koje će informacije uneti u svoj oglas, osim onih koje su označene kao obavezne radi pravilnog funkcionisanja Platforme.

6.2 Automatski prikupljeni podaci

Prilikom korišćenja Platforme automatski možemo evidentirati:

• IP adresu
• tip uređaja
• operativni sistem
• internet pregledač
• rezoluciju ekrana
• jezik pregledača
• datum i vreme pristupa
• posećene stranice
• trajanje posete
• izvor dolaska na sajt
• klikove na pojedine funkcionalnosti
• tehničke podatke potrebne za bezbednost sistema

Ovi podaci koriste se prvenstveno radi bezbednosti, analitike i unapređenja rada Platforme.

Oglašivač je korisnik koji koristi Platformu radi predstavljanja i oglašavanja svog smeštajnog objekta potencijalnim gostima.

Prilikom kreiranja korisničkog naloga i objavljivanja oglasa, oglašivač može dostaviti različite podatke koji omogućavaju pravilno funkcionisanje Platforme i kvalitetno predstavljanje smeštaja.

Podaci koje oglašivač može dostaviti obuhvataju, ali nisu ograničeni na:

• ime i prezime
• naziv pravnog lica ili preduzetnika (ukoliko je primenjivo)
• naziv smeštajnog objekta
• broj telefona
• e-mail adresu
• grad i lokaciju objekta
• adresu objekta
• GPS lokaciju objekta
• fotografije
• video materijal
• opis smeštaja
• opis sadržaja
• pravila kuće
• cene
• raspoloživost
• broj osoba koje objekat prima
• informacije o parkingu
• informacije o internet vezi
• podatke o prijavi i odjavi gostiju
• dodatne informacije koje oglašivač smatra značajnim

Oglašivač je isključivo odgovoran za tačnost svih podataka koje objavi.

Platforma ne garantuje tačnost informacija koje korisnici samostalno unesu u svoje oglase.

Platforma je namenjena javnom oglašavanju smeštaja.

Iz tog razloga određeni podaci koje oglašivač dostavi mogu biti javno prikazani svim posetiocima Platforme.

To naročito uključuje:

• naziv apartmana
• fotografije
• opis
• grad
• lokaciju
• mapu
• cenu
• sadržaje
• kontakt telefon
• kontakt putem aplikacija za komunikaciju
• internet adresu objekta ukoliko postoji
• društvene mreže ukoliko ih oglašivač navede

Objavljivanjem oglasa oglašivač potvrđuje da je saglasan da navedeni podaci budu javno dostupni.

Platforma neće javno prikazivati podatke koji nisu namenjeni javnom objavljivanju, osim ukoliko to nije neophodno radi funkcionisanja usluge ili je propisano zakonom.

Gost može koristiti Platformu bez registracije.

Međutim, prilikom slanja upita ili ostvarivanja kontakta sa oglašivačem može biti potrebno da dostavi određene informacije.

To može uključivati:

• ime
• prezime
• broj telefona
• e-mail adresu
• datum dolaska
• datum odlaska
• broj osoba
• poruku namenjenu oglašivaču
• druge informacije koje gost dobrovoljno dostavi

Platforma obrađuje ove podatke isključivo radi omogućavanja komunikacije između gosta i oglašivača.

Na Platformi mogu postojati različiti kontakt formulari.

Njihova svrha može biti:

• slanje upita
• prijava problema
• kontakt sa administracijom
• prijava smeštaja
• registracija oglašivača
• prijava nepravilnosti
• zahtevi za podršku

Podaci dostavljeni putem formulara koriste se isključivo za obradu konkretnog zahteva.

Platforma neće koristiti informacije iz kontakt formulara u marketinške svrhe bez odgovarajuće saglasnosti korisnika.

Jedna od osnovnih karakteristika Platforme jeste omogućavanje direktnog kontakta između gosta i vlasnika smeštaja.

Nakon što gost pronađe odgovarajući smeštaj, komunikacija može biti ostvarena putem:

• telefonskog poziva
• SMS poruka
• WhatsApp-a
• Vibera
• elektronske pošte
• drugih kontakt podataka koje oglašivač objavi

Platforma omogućava uspostavljanje kontakta, ali nije učesnik u daljoj komunikaciji između korisnika.

Dogovor oko:

• cene,
• termina,
• načina plaćanja,
• prijave,
• odjave,
• dodatnih uslova,

predstavlja isključivu odgovornost gosta i oglašivača.

Platforma nije odgovorna za sadržaj komunikacije koja se odvija van sistema Platforme.

Ukoliko Platforma omogući funkcionalnost rezervacija, korisnici mogu dostaviti dodatne informacije neophodne za realizaciju rezervacije.

Takvi podaci mogu uključivati:

• željene datume boravka
• broj gostiju
• posebne zahteve
• kontakt podatke
• druge informacije potrebne za izvršenje rezervacije

Platforma obrađuje ove podatke isključivo radi realizacije usluge i u meri koja je neophodna za njeno izvršenje.

Oglašivač može postavljati fotografije i video zapise koji predstavljaju smeštaj.

Postavljanjem sadržaja oglašivač potvrđuje da:

• poseduje autorska prava ili odgovarajuću dozvolu za objavljivanje
• sadržaj nije nezakonit
• sadržaj ne krši prava trećih lica
• fotografije verno predstavljaju smeštaj

Platforma zadržava pravo da ukloni fotografije koje:

• sadrže uvredljiv sadržaj
• krše autorska prava
• prikazuju nezakonite aktivnosti
• dovode korisnike u zabludu
• nisu povezane sa predmetom oglasa

Platforma može omogućiti korisnicima ostavljanje ocena i komentara.

Recenzije predstavljaju lično mišljenje korisnika.

Platforma zadržava pravo da ukloni komentare koji:

• sadrže govor mržnje
• vređaju druge korisnike
• sadrže pretnje
• promovišu nasilje
• sadrže neistinite informacije koje mogu naneti štetu
• predstavljaju spam
• služe oglašavanju drugih usluga

Platforma nije dužna da objavi svaku dostavljenu recenziju.

Kada korisnik kontaktira administraciju Platforme putem:

• e-maila,
• telefona,
• kontakt formulara,
• društvenih mreža,
• ili drugog komunikacionog kanala,

možemo evidentirati sadržaj komunikacije radi:

• rešavanja problema
• unapređenja korisničke podrške
• sprečavanja zloupotreba
• vođenja evidencije o pruženoj podršci

Ove informacije čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje navedene svrhe ili u skladu sa zakonskim obavezama.

Platforma Stan na dan Srbija obrađuje podatke o ličnosti isključivo u meri koja je neophodna za ostvarivanje jasno definisanih i zakonitih svrha.

Podaci o ličnosti mogu se obrađivati radi:

• registracije korisničkog naloga
• identifikacije korisnika
• objavljivanja oglasa
• uređivanja korisničkog profila
• prikazivanja smeštaja na Platformi
• omogućavanja komunikacije između gosta i oglašivača
• odgovaranja na korisničke upite
• pružanja korisničke podrške
• slanja administrativnih obaveštenja
• unapređenja funkcionalnosti Platforme
• analize posećenosti i korišćenja Platforme
• sprečavanja zloupotreba
• zaštite bezbednosti informacionog sistema
• otkrivanja pokušaja neovlašćenog pristupa
• rešavanja reklamacija
• vođenja interne evidencije
• ispunjavanja zakonskih obaveza
• zaštite prava Platforme
• rešavanja sporova
• sprečavanja prevara
• zaštite drugih korisnika Platforme

Podaci se neće koristiti u svrhe koje nisu u skladu sa ovom Politikom privatnosti, osim ukoliko korisnik za to ne da posebnu saglasnost ili ako je obrada propisana zakonom.

Platforma obrađuje podatke o ličnosti samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov.

Pravni osnov može biti:

17.1 Saglasnost korisnika

Kada korisnik dobrovoljno ostavi svoje podatke putem registracije, kontakt formulara, prijave za obaveštenja ili druge funkcionalnosti Platforme, obrada se može zasnivati na njegovoj saglasnosti.

Korisnik može povući svoju saglasnost u bilo kom trenutku, pri čemu povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre njenog povlačenja.

17.2 Izvršenje ugovora

Obrada podataka može biti neophodna radi izvršenja ugovornog odnosa između Platforme i korisnika.

Na primer:

• kreiranje naloga
• objavljivanje oglasa
• održavanje korisničkog profila
• omogućavanje korišćenja usluga Platforme

Bez određenih podataka nije moguće pružiti pojedine funkcionalnosti Platforme.

17.3 Zakonska obaveza

Određeni podaci mogu se obrađivati kada to nalažu važeći propisi Republike Srbije.

To može uključivati:

• postupanje po nalogu državnih organa
• vođenje zakonom propisane evidencije
• ispunjavanje poreskih obaveza
• postupanje po sudskim odlukama

17.4 Legitimni interes

Platforma može obrađivati određene podatke kada za to postoji opravdan i zakonit interes, pod uslovom da takva obrada ne ugrožava prava i slobode korisnika.

Legitimni interes može obuhvatati:

• unapređenje bezbednosti Platforme
• zaštitu od zloupotreba
• sprečavanje prevara
• razvoj novih funkcionalnosti
• statističku analizu korišćenja sajta
• unapređenje korisničkog iskustva
• zaštitu prava Platforme u sudskim ili drugim postupcima

Platforma primenjuje princip minimizacije podataka.

To znači da prikupljamo samo one podatke koji su neophodni za ostvarivanje konkretne svrhe.

Ne zahtevamo informacije koje nisu potrebne za korišćenje naših usluga.

Korisnik nije dužan da dostavi podatke koji nisu označeni kao obavezni, osim ukoliko to sam želi.

Nastojimo da podaci kojima raspolažemo budu tačni, potpuni i ažurni.

Registrovani korisnici mogu u svakom trenutku izmeniti ili dopuniti svoje podatke putem korisničkog naloga, kada je takva opcija dostupna.

Korisnik je odgovoran da nas obavesti o promenama podataka koji su značajni za korišćenje Platforme.

Platforma ne odgovara za posledice nastale usled dostavljanja netačnih ili zastarelih podataka od strane korisnika.

Podaci o ličnosti čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni.

Rok čuvanja može zavisiti od vrste podataka i prirode usluge.

Na primer:

• podaci o korisničkom nalogu čuvaju se dok je nalog aktivan
• podaci iz kontakt formulara čuvaju se dok traje obrada zahteva i razuman period nakon toga radi evidencije
• komunikacija sa korisničkom podrškom može se čuvati radi rešavanja reklamacija i unapređenja kvaliteta usluge
• tehnički logovi čuvaju se u skladu sa internim pravilima bezbednosti sistema
• podaci koje smo dužni da čuvamo na osnovu zakona čuvaju se u rokovima propisanim tim zakonima

Po isteku roka čuvanja podaci će biti obrisani, anonimizovani ili na drugi način učinjeni neprepoznatljivim, osim ako postoji zakonska obaveza njihovog daljeg čuvanja.

Korisnik može podneti zahtev za brisanje svojih podataka o ličnosti kada za to postoje zakonski uslovi.

Platforma će razmotriti svaki zahtev i postupiti u skladu sa važećim propisima.

Brisanje podataka možda neće biti moguće u slučajevima kada:

• postoji zakonska obaveza njihovog čuvanja
• podaci su neophodni radi ostvarivanja ili zaštite pravnih zahteva
• obrada je potrebna radi zaštite javnog interesa
• postoje drugi zakonom propisani razlozi za zadržavanje podataka

Ukoliko zahtev bude odbijen, korisnik će biti obavešten o razlozima odbijanja, u skladu sa zakonom.

U određenim slučajevima Platforma može anonimizovati podatke umesto njihovog brisanja.

Anonimizovani podaci više se ne mogu povezati sa određenim fizičkim licem i mogu se koristiti isključivo u statističke, analitičke ili razvojne svrhe.

Takvi podaci ne predstavljaju podatke o ličnosti u smislu važećih propisa.

Platforma Stan na dan Srbija preduzima odgovarajuće tehničke, organizacione i administrativne mere kako bi zaštitila podatke o ličnosti korisnika od neovlašćenog pristupa, gubitka, uništenja, izmene, otkrivanja ili bilo kog drugog oblika nezakonite obrade.

Iako primenjujemo visoke standarde zaštite podataka, nijedan informacioni sistem povezan sa internetom ne može garantovati apsolutnu bezbednost. Zbog toga korisnicima preporučujemo da svoje pristupne podatke čuvaju poverljivo i da ih ne dele sa trećim licima.

Platforma kontinuirano prati bezbednosne rizike i, u skladu sa razvojem tehnologije, unapređuje svoje zaštitne mehanizme.

Radi zaštite podataka o ličnosti, Platforma može primenjivati različite mere, uključujući:

• korišćenje sigurnih HTTPS/SSL/TLS veza za prenos podataka
• ograničavanje pristupa podacima samo ovlašćenim licima
• autentifikaciju korisnika i administratora
• zaštitu serverske infrastrukture
• redovno ažuriranje softvera
• zaštitu od zlonamernog softvera
• rezervne kopije (backup)
• evidenciju pristupa administrativnim sistemima
• zaštitu od automatizovanih napada
• nadzor sistema radi otkrivanja bezbednosnih incidenata

Pristup podacima imaju isključivo lica kojima je takav pristup neophodan radi obavljanja njihovih poslova.

U slučaju da Platforma utvrdi postojanje povrede bezbednosti podataka koja može predstavljati visok rizik po prava i slobode korisnika, preduzeće odgovarajuće mere u skladu sa važećim propisima.

To može uključivati:

• internu istragu događaja
• ograničavanje posledica incidenta
• otklanjanje uzroka incidenta
• obaveštavanje nadležnih organa kada je to propisano zakonom
• obaveštavanje pogođenih korisnika kada postoji visok rizik po njihova prava

Platforma koristi kolačiće (cookies) radi pravilnog funkcionisanja sajta, unapređenja korisničkog iskustva, analize posećenosti i poboljšanja bezbednosti.

Kolačići predstavljaju male tekstualne datoteke koje internet pregledač čuva na uređaju korisnika prilikom posete sajtu.

Kolačići ne predstavljaju računarske programe i ne mogu sadržati viruse niti izvršavati kod na uređaju korisnika.

Korisnik može u svakom trenutku promeniti podešavanja kolačića putem svog internet pregledača ili, ukoliko je implementiran, putem banera za upravljanje kolačićima.

Onemogućavanje pojedinih kolačića može uticati na pravilno funkcionisanje određenih delova Platforme.

27.1 Neophodni kolačići

Ovi kolačići omogućavaju osnovne funkcionalnosti Platforme.

Bez njih nije moguće pravilno koristiti pojedine delove sajta.

Primeri:

• prijavljivanje korisnika
• održavanje sesije
• bezbednosna zaštita
• zaštita formulara
• pamćenje osnovnih podešavanja

Ovi kolačići ne mogu biti isključeni jer su neophodni za rad Platforme.

27.2 Funkcionalni kolačići

Koriste se radi poboljšanja korisničkog iskustva.

Na primer:

• izbor jezika
• pamćenje grada
• prikaz omiljenih oglasa
• čuvanje korisničkih podešavanja

27.3 Analitički kolačići

Omogućavaju prikupljanje statističkih podataka o korišćenju Platforme.

Prikupljeni podaci koriste se za:

• analizu posećenosti
• unapređenje sadržaja
• poboljšanje navigacije
• razvoj novih funkcionalnosti
• optimizaciju performansi

Podaci se koriste u agregiranom ili pseudonimizovanom obliku kada je to moguće.

27.4 Marketinški kolačići

Ukoliko Platforma koristi marketinške alate, određeni kolačići mogu služiti za:

• prikaz relevantnih oglasa
• merenje uspešnosti reklamnih kampanja
• remarketing
• praćenje konverzija

Takvi kolačići koriste se samo u skladu sa važećim propisima i odgovarajućim izborom korisnika kada je to primenjivo.

Platforma može koristiti uslugu Google Analytics radi analize načina na koji korisnici koriste sajt.

Google Analytics može prikupljati informacije kao što su:

• posećene stranice
• trajanje posete
• približna geografska lokacija
• tip uređaja
• operativni sistem
• internet pregledač
• izvor posete

Ovi podaci koriste se isključivo radi statističke analize i unapređenja rada Platforme.

Platforma ne koristi Google Analytics za identifikaciju pojedinačnih korisnika.

Radi praćenja tehničkog stanja sajta i njegove vidljivosti u internet pretraživačima, Platforma može koristiti Google Search Console.

Ovaj servis ne koristi se za identifikaciju pojedinačnih korisnika, već za analizu performansi sajta, indeksiranja sadržaja i otklanjanje tehničkih problema.

Platforma može koristiti uslugu Google Maps radi prikaza lokacije smeštajnih objekata.

Korišćenjem mape mogu se obrađivati određeni tehnički podaci u skladu sa pravilima kompanije Google.

Prikaz mape ima isključivu svrhu lakšeg pronalaženja lokacije smeštaja od strane korisnika.

Radi zaštite kontakt formulara, registracije korisnika i drugih funkcionalnosti od automatizovanih zloupotreba, Platforma može koristiti uslugu Google reCAPTCHA.

Ova usluga može obrađivati određene tehničke podatke radi procene da li radnju izvršava fizičko lice ili automatizovani sistem.

Platforma može prikazivati video sadržaj putem servisa YouTube.

Prilikom reprodukcije video materijala korisnik može biti preusmeren na infrastrukturu kompanije Google, koja obrađuje određene tehničke podatke u skladu sa sopstvenom Politikom privatnosti.

Platforma nema kontrolu nad obradom podataka koju vrši YouTube.

Platforma Stan na dan Srbija može koristiti Meta Pixel radi analize uspešnosti marketinških kampanja koje se prikazuju putem društvenih mreža Facebook i Instagram.

Meta Pixel omogućava prikupljanje statističkih podataka o načinu na koji korisnici koriste Platformu nakon dolaska sa oglasa ili drugih promotivnih sadržaja.

Podaci koji se mogu obrađivati uključuju, između ostalog:

• pregledane stranice
• izvršene radnje na Platformi
• trajanje posete
• približnu lokaciju korisnika
• tip uređaja
• internet pregledač
• operativni sistem
• druge tehničke informacije potrebne za merenje uspešnosti kampanja

Platforma koristi ove informacije isključivo radi:

• analize uspešnosti oglašavanja
• optimizacije marketinških kampanja
• poboljšanja korisničkog iskustva
• razvoja novih funkcionalnosti

Platforma nema pristup ličnim Facebook ili Instagram nalozima korisnika niti obrađuje njihove lozinke ili privatnu komunikaciju.

Radi unapređenja promocije smeštaja i merenja uspešnosti reklamnih kampanja, Platforma može koristiti TikTok Pixel.

TikTok Pixel može prikupljati određene tehničke informacije o korišćenju Platforme, uključujući informacije o interakcijama korisnika sa sadržajem i oglasima.

Ovi podaci koriste se radi:

• merenja uspešnosti kampanja
• optimizacije oglašavanja
• statističke analize
• unapređenja sadržaja Platforme

Platforma ne koristi TikTok Pixel za identifikaciju korisnika po imenu niti za pristup njihovim privatnim podacima na TikTok platformi.

Radi pružanja usluge, Platforma koristi usluge profesionalnih hosting provajdera.

Hosting provajderi mogu obrađivati određene tehničke podatke koji su neophodni za:

• funkcionisanje internet sajta
• skladištenje podataka
• izradu rezervnih kopija
• zaštitu sistema
• održavanje serverske infrastrukture

Hosting provajder obrađuje podatke isključivo u skladu sa ugovornim obavezama i važećim propisima.

Platforma može koristiti Cloudflare ili druge slične servise radi povećanja bezbednosti, zaštite od DDoS napada, ubrzavanja učitavanja sadržaja i poboljšanja dostupnosti sajta.

U okviru pružanja ovih usluga mogu se obrađivati određeni tehnički podaci, kao što su:

• IP adresa
• vreme pristupa
• tehničke karakteristike uređaja
• podaci o mrežnom saobraćaju
• informacije potrebne za sprečavanje zloupotreba

Ovi podaci koriste se isključivo radi zaštite Platforme i njenih korisnika.

Kao i većina internet servisa, Platforma može automatski voditi evidenciju određenih tehničkih događaja kroz log fajlove.

Log fajlovi mogu sadržati informacije kao što su:

• datum i vreme pristupa
• IP adresa
• tip internet pregledača
• operativni sistem
• URL stranice sa koje je korisnik došao
• URL stranice koju je korisnik posetio
• status zahteva prema serveru
• vreme odgovora servera
• identifikatori sesije

Log fajlovi koriste se radi:

• dijagnostike problema
• zaštite sistema
• otkrivanja bezbednosnih incidenata
• sprečavanja zloupotreba
• analize rada Platforme

Platforma može obrađivati IP adrese korisnika radi:

• bezbednosti sistema
• zaštite od automatizovanih napada
• sprečavanja neovlašćenog pristupa
• otkrivanja zloupotreba
• statističke analize

IP adrese se ne koriste radi identifikacije korisnika osim kada je to neophodno radi zaštite zakonitih interesa Platforme ili kada postoji zakonska obaveza.

Platforma ne prodaje niti iznajmljuje podatke o ličnosti korisnika trećim licima.

Podaci mogu biti dostupni isključivo u slučajevima kada je to neophodno za pružanje usluge ili kada postoji zakonska obaveza.

To može uključivati:

• hosting provajdere
• pružaoce usluga održavanja informacionog sistema
• pružaoce usluga analitike
• servise za zaštitu sajta
• pružaoce usluga elektronske pošte
• pružaoce usluga slanja SMS poruka, ukoliko se koriste
• računovodstvene ili pravne savetnike kada je to potrebno
• nadležne državne organe na osnovu zakona ili pravosnažne odluke nadležnog organa

Svi pružaoci usluga koji obrađuju podatke u ime Platforme dužni su da ih koriste isključivo u skladu sa ugovorom, važećim propisima i odgovarajućim merama zaštite.

U pojedinim slučajevima određeni tehnički podaci mogu biti obrađivani ili skladišteni na serverima koji se nalaze izvan Republike Srbije.

Kada se koriste servisi međunarodnih kompanija (na primer Google, Meta ili Cloudflare), obrada podataka može uključivati prenos podataka u druge države.

Platforma će nastojati da koristi samo one pružaoce usluga koji primenjuju odgovarajuće mere zaštite podataka i postupaju u skladu sa primenljivim propisima.

Kada je to potrebno, biće primenjene dodatne ugovorne ili tehničke mere radi zaštite podataka korisnika.

Platforma poštuje prava svih korisnika u vezi sa obradom njihovih podataka o ličnosti, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Korisnik ima pravo da od Platforme zatraži informacije o tome da li se njegovi podaci obrađuju, kao i da ostvari sledeća prava.

41.1 Pravo na pristup

Korisnik ima pravo da dobije potvrdu da li Platforma obrađuje njegove podatke o ličnosti.

Ukoliko se podaci obrađuju, korisnik može zatražiti informacije o:

• svrsi obrade
• kategorijama podataka
• primaocima podataka
• planiranom roku čuvanja
• izvoru podataka, ukoliko nisu prikupljeni neposredno od korisnika
• pravima koja korisnik ima u vezi sa obradom

Na zahtev korisnika Platforma može dostaviti kopiju podataka koji se obrađuju, osim ako bi time bila povređena prava i slobode drugih lica ili bi postojala druga zakonska ograničenja.

41.2 Pravo na ispravku

Korisnik ima pravo da zahteva ispravku netačnih ili nepotpunih podataka o ličnosti.

Platforma će, bez nepotrebnog odlaganja, izvršiti ispravku kada utvrdi da je zahtev osnovan.

Registrovani korisnici mogu samostalno ažurirati deo svojih podataka putem korisničkog naloga, ukoliko je takva funkcionalnost omogućena.

41.3 Pravo na brisanje

Korisnik može zahtevati brisanje svojih podataka o ličnosti kada:

• podaci više nisu potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni
• korisnik povuče saglasnost, a ne postoji drugi pravni osnov za obradu
• korisnik uspešno uloži prigovor na obradu
• podaci su obrađivani protivno zakonu
• brisanje predstavlja zakonsku obavezu

Platforma može odbiti zahtev za brisanje kada postoji zakonska obaveza čuvanja podataka ili kada je obrada neophodna radi ostvarivanja ili zaštite pravnih zahteva.

41.4 Pravo na ograničenje obrade

Korisnik može zahtevati da Platforma privremeno ograniči obradu podataka, naročito kada osporava njihovu tačnost ili smatra da obrada nije zakonita.

Tokom trajanja ograničenja podaci će biti čuvani, ali neće biti obrađivani osim u slučajevima propisanim zakonom.

41.5 Pravo na prenosivost podataka

Kada su ispunjeni zakonski uslovi, korisnik može zahtevati da mu Platforma dostavi njegove podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom formatu.

Na zahtev korisnika, a kada je to tehnički izvodljivo, podaci mogu biti preneti drugom rukovaocu.

41.6 Pravo na prigovor

Korisnik može uložiti prigovor na obradu podataka kada smatra da za to postoje opravdani razlozi.

Platforma će razmotriti svaki prigovor i doneti odluku u skladu sa važećim propisima.

41.7 Povlačenje saglasnosti

Kada se obrada zasniva na saglasnosti korisnika, saglasnost se može povući u bilo kom trenutku.

Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena pre njenog povlačenja.

Zahtevi u vezi sa ostvarivanjem prava mogu se podneti putem kontakt podataka objavljenih na Platformi.

Radi zaštite privatnosti, Platforma može zahtevati dodatne informacije kako bi potvrdila identitet podnosioca zahteva pre nego što postupi po zahtevu.

Na zahteve će biti odgovoreno u roku propisanom važećim zakonodavstvom, osim ako zbog složenosti zahteva ili drugih opravdanih razloga nije potrebno produženje tog roka, o čemu će korisnik biti blagovremeno obavešten.

Ukoliko korisnik smatra da Platforma obrađuje njegove podatke o ličnosti suprotno važećim propisima, ima pravo da podnese pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti u Republici Srbiji.

Podnošenje pritužbe nadležnom organu ne utiče na pravo korisnika da zaštitu svojih prava ostvaruje i drugim pravnim sredstvima u skladu sa zakonom.

Platforma je namenjena punoletnim licima.

Lica mlađa od 18 godina ne bi trebalo da kreiraju korisničke naloge niti da dostavljaju svoje podatke o ličnosti bez saglasnosti roditelja ili zakonskog staratelja.

Ukoliko Platforma sazna da su podaci maloletnog lica prikupljeni protivno važećim propisima, preduzeće odgovarajuće mere radi njihovog brisanja ili ograničenja obrade.

Platforma može sadržati linkove ka internet stranicama trećih lica, uključujući internet stranice partnera, društvenih mreža, pružalaca usluga ili drugih organizacija.

Platforma ne odgovara za sadržaj, bezbednost niti politiku privatnosti tih internet stranica.

Korisnicima se preporučuje da pre korišćenja takvih internet stranica pročitaju njihove politike privatnosti i uslove korišćenja.

Platforma zadržava pravo da ovu Politiku privatnosti izmeni ili dopuni kada to bude potrebno radi:

• usklađivanja sa promenama zakona
• unapređenja rada Platforme
• uvođenja novih funkcionalnosti
• poboljšanja zaštite podataka
• drugih opravdanih razloga

Svaka nova verzija Politike privatnosti biće objavljena na internet stranici Platforme, uz navođenje datuma poslednjeg ažuriranja.

Korisnicima se preporučuje da povremeno provere sadržaj Politike privatnosti kako bi bili upoznati sa eventualnim izmenama.

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti, ostvarivanjem prava korisnika ili načinom obrade podataka o ličnosti, korisnici mogu kontaktirati vlasnika Platforme putem kontakt podataka objavljenih na internet stranici www.stannadansrbija.rs.

Pre objavljivanja ovog dokumenta potrebno je uneti:

• naziv pravnog lica ili preduzetnika
• adresu sedišta
• PIB
• matični broj
• kontakt telefon
• zvaničnu e-mail adresu
• kontakt adresu za pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti

Ova Politika privatnosti stupa na snagu danom objavljivanja na internet stranici www.stannadansrbija.rs.

Korišćenjem Platforme korisnik potvrđuje da je upoznat sa sadržajem ove Politike privatnosti i da razume način na koji Platforma obrađuje njegove podatke o ličnosti.

U slučaju da bilo koja odredba ove Politike bude proglašena ništavom ili neprimenjivom, ostale odredbe ostaju na snazi i primenjivaće se u najvećoj mogućoj meri u skladu sa važećim propisima.

Platforma nastoji da obradu podataka o ličnosti sprovodi zakonito, pošteno i transparentno, uz primenu odgovarajućih mera zaštite i poštovanje prava svih korisnika.